Anforderungen an ein gutes Qualitätsmanagementhandbuch

Es gibt verschiedene Möglichkeiten ein Qualitätsmanagementhandbuch aufzubauen. Einige grundlegende Anforderungen sollten dabei für einfaches Arbeiten und Vermeidung von Bürokratie im Betrieb auf jeden Fall berücksichtigt werden.

In erster Linie sollte es übersichtlich sein und den Benutzern die Möglichkeit bieten, rasch und einfach auf alle Dokumente zugreifen zu können. Die Zeit, die man mit Suchen in unübersichtlichen Dokumentationen verschwendet, sollte nicht unterschätzt werden!

Weiters sollte es an die Kapitel der ISO 9001 angepasst sein, um so bei/für Audits einen klaren Bezug herstellen zu können. Bei Änderungen oder Revisionen sollte nicht gleich das gesamte Handbuch geändert werden müssen. Und je weniger Papier eine Dokumentation beinhaltet, desto einfacher lässt sich auf Dauer damit arbeiten.

In der Praxis haben sich am besten Handbücher bewährt, die wie eine Webseite aufgebaut sind, mit der man rasch und einfach durch die gesamte Dokumentation „surfen“ kann. Alle Dokumente können dabei in den gebräuchlichen Office-Anwendungen erstellt und weiterbearbeitet werden, eine einfache html-Struktur bietet die Möglichkeit über Hyperlinks dann auf die entsprechenden Dokumente direkt zuzugreifen.

Hat ein Unternehmen bereits einige oder alle für ein normkonformes Qualitäts-Managementsystem erforderlichen Dokumente, so werden diese einfach in das System per Hyperlinks eingebunden. Die grundlegende Struktur des Handbuches zeigt gleichzeitig auf, welche Dokumente oder gelenkten Formulare noch benötigt werden. Diese können auf Wunsch selbstverständlich auch durch unser Team erstellt oder ergänzt werden.

Info-Broschüre uber die digitalen QM-Handbücher von Success Consulting

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